（1） 長青長照專車“電話接聽“及”(line)（回覆）”時間為
星期一到星期五的8:00～17:00，敬請等候回覆。預約方式:a電話 b.line 請盡量提早3天前預約。
（2）長青長照專車的“上班”時間為星期一到星期五的早上8:00～17:00（其餘時間及例假日無開車），若已預約回程，但尚未完成看診請先電話聯絡通知。
（3）已預約車輛，若要取消，最晚請於前一日17：00前“來電”取消，以方便聯絡司機。
（4）車輛預約趟次，一週最多(6)趟（當天來回就是2趟，最多約3天），預約時間及地點統一聯絡老闆，不可臨時告知司機要去非預約地點。
（5）搭乘途中車上一定要有家屬或看護陪同，請再次跟司機確認一下預前往的醫療診所，行駛途中請陪同人員要注意病患坐在輪椅上是否會滑動（請自備止滑墊及安全帶，上車前請繫妥）。
（6）司機服務態度良好，熱心幫忙，車輛整潔等優良事項，可(a)掃描車上服務滿意度調查QR碼填寫或(b)(line) 或(c)電話告知老闆，將會獎勵司機。
（7）如遇司機服務態度不佳，蛇行超速，未保持安全距離等可直接電話通知老闆。
(8) 各醫院上下車地點:新竹台大大門口，馬偕大門口，國泰大門口，國軍大門口 南門大門口或急診門口，中國醫藥學院在大門口，非與公司協議達成共識請勿任意更改地點。
